隱私政策

品益家居有限公司(以下簡稱本公司)重視你的隱私
本公司致力保障及尊重您的隱私。為使你能獲得最佳的服務及客戶體驗，本公司須收集您的某些個人資料。本隱私政策能幫助你了解本公司將如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

一、適用範圍：

您若存取或使用本公司網站（https://www.naturalsleeping.com.tw）（於本隱私政策中稱為「本網站」）或註冊成為本網站會員（「使用者帳戶」）以使用本網站，則本隱私政策將適用於閣下。

二、資料之蒐集：

(a)你的使用者帳戶 

◆你若註冊使用者帳戶以使用本網站，則本公司可能會蒐集關於你的某些個人資料，當中包括：你的姓名、性別、身分證統一編號、地址、電子郵件地址及行動電話號碼，本公司將藉此透過電子郵件或透過簡訊發送認證碼，以核實你身份。

◆關於你使用者帳戶的帳戶狀況及活動；和你的購物喜好，包括品牌喜好、你可能有興趣購買的產品和服務類型。

(b)你使用本網站或本應用程式購物時
你若使用本網站於網上購物時，本公司可能會收集關於你的某些個人資料，當中包括：

◆你在本網站上的產品搜尋紀錄，用於提供自動完成功能，或向你提供與該次搜尋相關的產品資訊。請注意，除非本公司將搜尋結果與其他關於你且本公司能藉以識別你的資料加以合併，否則搜尋結果並不構成個人資料。本公司若作出上述合併，則會將你的搜尋關鍵詞視為個人資料，並按照本隱私政策加以儲存並妥善保管。本公司或會使用此類個人資料以改善本公司服務。

◆你的購物偏好，你在使用本網站時，可對特定產品及品牌表達興趣，本公司或其第三方合作伙伴或服務供應商將分享此類資訊。

◆你透過本網站的訂單紀錄，當你透過本網站下單時，須提供配送資料（收件人全名、地址及行動電話號碼、電子郵件地址及其他必要配送聯絡資料）。訂購表格將列明你的識別資料（例如相片或影片、姓名、電話號碼等）、收件人地址（或相關產品的安裝地址）、你所購買的產品/服務、訂單號碼、下訂時間、訂單金額及付款方法。當你使用信用卡、簽帳金融卡或其他付款方法時，相關資訊將會依據該金融機構或第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。本公司將蒐集此類資料（「訂單資料」）以完成並確認交易、讓你能檢閱訂單，及向你提供相關客戶服務。本公司亦會使用訂單資料以核實你身份、確認交易、處理付款及完成送貨、解答你關於訂單的查詢，以及提供其他售後服務。此外，本公司會將訂單資料用於偵測不尋常活動，以保障你的交易及使用者帳戶。

◆你的身份、訂單資料及聯絡資料，在你提出任何售後服務及糾紛排解服務的要求時，以核實你身份。你若向本公司提出一般查詢或投訴，則本公司可能會使用你的訂單資料及你提供（包括透過任何問卷）予本公司客戶服務代表的任何資料，以便向你提供服務及改善本公司服務。

(c)你造訪本網站時
本公司可能會使用cookie、像素標籤、網站信標及其他類似網上追蹤技術（例如，我們會使用Google Analytics。了解更多Google Analytics如何收集及處理資訊，請詳見 Google 如何運用來自採用 Google 服務的網站和應用程式的資訊 。），自動收集下列資訊：

◆關於你造訪本網站的資訊，如瀏覽紀錄、於本網站或本應用程式逗留的時間、造訪頻率。

◆你使用本網站時，你的行動電話或其他裝置所提供的位置資訊，包括IP位址及大致地理位置（包括GPS位置及WLAN存取點、藍牙及其他連線資訊），及用於瀏覽本網站或本應用程式的裝置（如作業系統、裝置類型、瀏覽器類型與版本、語言偏好、解析度、網際網路服務供應商身份（PLMN）、行動應用程式當機及其他系統活動，以及你使用本公司服務前曾使用的第三方網站）。

(d)其他資料
在本公司與你溝通（如電子郵件內容、聯絡資料）時，或在你填寫任何本公司不時發送的自願問卷調查（如意見回饋）或在你參與本公司舉辦之贈獎及其他活動時，本公司亦會蒐集你某些個人資料。

三、資料之利用

本公司僅會將你的個人資料用於下列目的。
(a)帳戶管理
幫助管理並維持你的使用者帳戶，當中包括：

◆建立及更新你的使用者帳戶。

◆核實你的身份。

◆為你提供登入名稱，以供你的使用者帳戶存取本網站。

◆維持、更新、管理及處理你在本網站之活動紀錄，當中包括你透過本網站購買或訂購任何產品或服務之事宜（「訂單」）。

◆完成交易，當中包括處理或促進付款。

◆向你發送關於本網站最新活動及優惠的消息。

(b)客戶支援
在你聯絡本公司時協助閣下，例如回應及調查你的問題或疑慮，以及監察及改善客戶支援服務，以至協助你處理任何訂單的送貨、退款、退貨或換貨事宜。
(c)行銷
為你提供所選擇接收的行銷及推廣資訊（「廣告行銷」）。
(d)個人化
建立個人化廣告行銷，以迎合你興趣及偏好，並完善你在本網站及你的使用者帳戶的客戶體驗。本公司亦可能使用數據分析工具，以進行概況剖析，並確定本公司之優惠、廣告及推廣是否有效，以及確定你是否對產品或服務感興趣，或定製本公司提供予你的優惠、產品及服務內容及類型。
(e)優化與改進
本公司或會透過多種途徑，例如分析工具、研究、調查及意見表，使用你的個人資料以了解並改善本網站或本公司合作伙伴的運作。此做法能協助本公司、本公司合作伙伴成員改進服務或產品、開發新功能及優惠，以及評估並修改業務、促銷及策略運作及計劃。
(f)法律與行政用途
本公司可能會使用你的個人資料，以便就你的使用者帳戶、本網站，或按執法或主管機關、法院或其他政府機關要求，調查或處理任何事故、請求或爭議，或因應法律要求而另作使用。本公司亦可能會將你的個人資料用於關乎你的任何法律程序。
(g)網上購物
處理或管理你的之訂單，當中包括任何送貨、領取安排、退款、退貨或換貨事宜。
(h)中獎或活動通知及贈品配送
為了確保你可接收所參與贈獎及其他活動之中獎及相關通知、寄送贈品及依法開立扣繳憑單，本公司將會自行利用、或將你所提供的個人資料提供予該活動之合作伙伴/服務供應商（包括活動協辦單位、贈品供貨商及配送物流業者等），用於寄發中獎及相關通知、寄送贈品及依法開立扣繳憑單予你。

四、資料之保護

本公司將以嚴密的保護措施保護您的個人資料，蒐集、處理或利用您個人資料之網路/系統/程式/終端/人員均已納入我們的資通安全防護範圍，符合相關主管機關嚴格要求，防止未經授權人員之接觸。此外，我們對內部人員亦施予完善個資保護訓練，如有違反保密義務者，將受相關法律及公司內部規定之處分。

請妥善保管您的密碼及或任何個人資料，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。在您完成購物、取閱電子郵件等程序後，務必記得登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。若您將上開個人資料提供予他人，您必須自行承擔個人資料外洩的風險與責任。

五、與第三者共用個人資料之情形

為保護你隱私，本公司會盡量僅與第三方分享匿名的匯整數據，或並不包括你姓名及聯絡資料的數據。然而，你若使用本網站或申請使用者帳戶，即表示你同意本公司可按本節所述而將你的個人資料與第三方分享，本公司將會按照本隱私政策及所有適用法律致力保護該等資料，並會採取合理步驟對其加以保障。

(a)合作伙伴或服務供應商
你的個人資料可能會與本公司合作伙伴或服務供應商共享，該等合作伙伴或服務供應商將處理、使用或代本公司處理、使用個人資料，以助管理並營運本網站、核證身份、進行概況剖析及數據分析/處理、處理訂單及付款、安排送貨、進行行銷活動、幫助匯整或匿名化個人資料，或執行上述任何用途，以及處理本公司相關服務及交易等事宜，以及用於數據分析以改善合作伙伴或服務供應商之營運、服務或產品。服務供應商包括資訊科技供應商、後勤辨公室與前端或附屬服務供應商、電話中心營運商及行銷代理商、資料管理及分析服務供應商，以及客戶聯絡服務。本公司之合作伙伴或服務供應商可能會就上述任何目的，代本公司聯絡你。

(b)專業顧問與承讓人
如有需要，本公司或會與律師、會計師、財務顧問及保險商等專業顧問分享你的個人資料，與第三方分享你的個人資料。

(c)政府與主管機關
你的個人資料可能會與主管機關、法院及其他政府機關分享，以遵守任何法律或監管規定、命令或要求。

六、隱私權保護政策之修正及諮詢

為確實保障您的隱私權，在法律所允許的範圍內，我們保留隨時修訂本政策的權利。修正後的條款將公告於我們的網站，且自公告日起生效。

如您於本政策任何修改或變更後仍繼續使用我們的網站，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本政策的修改或變更。

若您對本政策有任何疑問，請聯繫本公司諮詢。